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小细节大温暖,安吉三院找零托盘上线啦!

时间:2019.04.13来源/作者:

  服务是医院生存立足的命脉,也是医院发展的支柱。而满足患者合理需求,正是通过无数细节管理来实现。

  安吉三院搬到新院区后,更是注重细节化服务,诸如设置共享轮椅,提供自助挂号、自助打印服务,志愿者为患者提供指引服务并维护就诊秩序,强化美化标识指示等。

  近日,安吉三院挂号室暖心化服务也上线啦——在收费窗口增设托盘,将发票、找零等放在托盘内传递给患者或者缴费人。这一举措可以大大方便就诊者收取零钱及发票。

  除了挂号室找零托盘温暖上线,在三院其他病房和科室,也能找到那些点滴温暖。比如,近日,儿科病房内,一儿童患者挂盐水后一直哭闹,又不肯雾化吸入治疗,医护人员将医用手套吹成气球,并在上面画上图画。这样一来,小朋友就乖乖配合治疗了。


  

细节决定温度,安吉三院也在用更多的细节成就一个更加温暖的三院。