为严格规范医药收费制度，保障广大群众权益，特制定本规定：

1、医疗收费主要项目实行明码标价，争取早日实行电子触摸屏显示主要医疗收费项目。

2、完善医疗收费管理和监控，向门诊病人提供用药清单制和向住院病人提供医药费日用清单制。

3、患者对医疗收费有怀疑时，应在二天内到相关科室查询或到医院医保费管科查询或投诉。

4、投诉者需提供有关材料，包括患者姓名、住院号、住址、疾病诊断、就诊科室、经治医生、入院与出院日期、差错项目、与投诉内容相关的医疗收费凭证、收据等。

5、医院在接受投诉后，经调查核实，将结果在十天内答复投诉者。若确因差错多收医疗费，医院将及时退还给患者多收的费用，并赔礼道歉，相关科室与负责人按医院有关规定进行处罚。

6、投诉地点：医保费管科、院办室

  投诉电话：5058290、5051202