5月18日下午，“携手家庭医生，共筑健康生活”·“5.19世界家庭医生日”浙江省庆祝表彰暨文艺汇演在杭州举行。大会上表彰了2019年浙江省优秀家庭医生团队，其中，咱们安吉三院报福院区统里村家庭医生团队荣获该荣誉！

　　统里村家庭医生团队服务的报福镇统里村位于浙北的西部山区，辖区内常住人口2775人。近几年来，在团队长陈时忠的带领下，队员们本着“用心服务，将履约贯穿家庭签约服务全过程”的团队服务理念，以党员的实际行动，服务辖区百姓！

深化服务理念

　　自开展家庭医生签约服务以来，每一位队员都积极参与其中，做了大量工作，他们的手机为签约的村民24小时开机服务，甚至利用自己下班及休息日，上门开展健康服务，忙碌的身影穿梭于村里的角角落落。

　　统里村13队的陈继林老人，因脑出血后遗症行动不便，子女一直在外地打工，平时就医都十分困难，当团队成员上门为其开展慢性病随访工作时，向他宣传了签约服务的好处，陈老伯很感兴趣，同时也犯了难，他说，“我去一次医院不容易，一没有交通工具，二是因为孩子打工挣钱不容易，有病能忍就尽量忍着。”在了解这一情况后，团队成员便定期进行上门测量血压、指导用药、提供康复服务，为其配药送药，并主动为他进行12种慢病的登记备案，既提高了医保报销的总额度，还可以根据病情，适当延长单次处方时间。

深化服务理念

　　针对不同的健康阶段，团队采取针对性的服务模式，将服务人群分为四块：健康及亚健康人群、慢性病人群、特殊人群以及有转诊需求的签约对象。

　　对于健康及亚健康人群，他们会每季度接到家庭医生的电话或者短信，针对不良的生活方式提出改善建议或者提供一些防病信息。 

　　对患有慢性病的重点人群，团队成员会定期上门进行饮食指导、运动指导、用药指导和疾病康复咨询，测量血压、血糖，开展健康体检，有针对性地开展中医养生、保健指导服务。

　　对合并严重并发症病人、重症精神病人、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群，以减轻痛苦便捷医疗为目标，提供人文关怀，还专门对行动不便的慢性病患者进行登记，定期上门随访指导。

　　对于有转诊需求的签约对象，团队成员会第一时间帮助预约上级医院挂号、住院甚至是大型医疗检查项目，给签约对象提供了非常大的便利，节约了时间。团队成员通过分工负责，利用各自的优势，取长补短，开展签约对象的服务工作。

延伸服务广度

　　该签约团队成员都具备中医操作技能，他们利用中医技术优势，将中医适宜技术应用到签约对象的管理当中去。

　　在随访过程中，经常会碰到一些因脚扭伤的患者，陈时忠及队员们便通过中医推拿的手法，帮助患者减轻痛苦。为关节脱臼的患儿复位、社区进行康复推拿、针灸理疗等等都是常有的事。团队任何一名成员只要接到电话，都是随叫随到，毫无怨言。

　　从事家庭签约服务工作以来，安吉县报福镇中心卫生院统里村家庭医生团队用他们的医术和用心的服务让村民们记住了他们的名字。正如他们自己说的那样，“以心换心，只要我们真心付出，换位思考，真心实意为百姓服务，我们握着的手会越来越多，力量会越来越大！”